HUAYI 호텔(선전 북역)은 단순히 건물을 짓는 공간이 아니라, 현대 여행의 흐름을 이해하고 고객이 말하기도 전에 니즈를 예측하여 최고의 경험을 선사하는 곳입니다. 환승 호텔의 개념을 재정립하고자 하는 비전에서 출발하여 2015년 문을 연 저희 호텔은 단순한 약속을 드립니다. 중국에서 가장 역동적인 도시 중 하나인 선전을 여행하는 모든 이에게 단순한 휴식처를 넘어, 매끄럽고 편안하며 스마트한 안식처를 제공하는 것입니다.

우리는 처음부터 위치가 모든 것이라는 것을 알고 있었습니다. 활기 넘치는 룽화구에 자리 잡고, 선전 북역에서 불과 1.9km, 홍산 지하철역에서 740m 거리에 위치하여 기회의 교차로에 자리 잡았습니다. 하지만 우리는 거기서 멈추지 않았습니다. 우리는 회의에 참석하기 위해 분주히 움직이는 비즈니스맨, 탐험을 갈망하는 관광객, 장거리 여행을 하는 가족들 등 다양한 여행객들을 보며 다음과 같은 질문을 던졌습니다. 어떻게 하면 그들의 여정을 더 쉽게 만들 뿐만 아니라 진정으로 즐겁게 만들 수 있을까요?

해답은 2022년에 나왔습니다. 우리는 단순한 경유지에서 그 자체로 하나의 목적지가 될 수 있는 대대적인 리노베이션을 시작했습니다. 모든 디테일을 새롭게 디자인하여 평온한 휴식처를 만들었습니다. 객실은 도시의 소음을 차단하는 방음창, 깊고 편안한 수면을 위한 에클란 슬립 에이드 침구, 그리고 어댑터 없이도 깔끔하게 사용할 수 있는 멀티 포트 USB 충전 스테이션을 갖추었습니다. 또한, 혼자 여행하는 분들을 위한 아늑한 23m² 비즈니스 더블룸부터 단체 여행객을 위한 넓은 55m² 패밀리 스위트까지 다양한 객실 유형을 제공하여 모든 고객의 편안함을 보장합니다.

하지만 진정한 환대는 세심한 배려에 있습니다. 저희는 고객의 의견에 귀 기울였습니다. 장거리 여행 중 빨래가 번거롭다는 고객의 의견에 귀 기울여 무료 구내 세탁 서비스를 도입했습니다. 세탁물은 아침이면 깔끔하게 접혀서 고객들이 새로운 하루를 시작할 준비를 할 수 있도록 했습니다. 아침 식사를 귀찮은 일이 아닌 즐거운 경험으로 만들어 달라고 요청했을 때는, 중국식과 서양식 메뉴를 조화롭게 구성한 다채로운 뷔페를 매일 아침 7시 30분부터 제공하여 "전문 조식 식당보다 낫다"는 찬사를 받았습니다. 또한, 기차 연착으로 새벽 3시에 도움이 필요할 때는, 따뜻함과 효율성, 그리고 적극적인 문제 해결 능력을 갖춘 다국어 구사 직원들로 구성된 프런트 데스크가 24시간 내내 운영되도록 했습니다.

저희 호텔의 이야기는 혁신의 역사이기도 합니다. 저희는 기술을 단순한 볼거리가 아닌, 고객 여러분의 더욱 편안한 숙박을 위한 도구로 활용했습니다. 서비스 로봇은 복도를 조용히 누비며 미래지향적인 매력으로 필요한 물품을 배달합니다. 전자식 신분증 판독기는 간편한 체크인을, 익스프레스 체크아웃은 신속한 서비스를 제공합니다. 지속가능성과 웰빙에 대한 저희의 노력은 정수기, 환기 시스템, 그리고 완벽하게 갖춰진 피트니스 센터와 같은 시설에 고스란히 반영되어 있습니다. 피트니스 센터는 업무나 여행 후 지친 몸을 달래고 재충전할 수 있는 조용하고 편안한 공간입니다.

호텔 담장을 넘어, 우리의 이야기는 룽화의 풍경 속에 깊이 스며들어 있습니다. 활기 넘치는 향남상예 보행자 거리, 문화의 중심지인 홍산 6979 공연예술센터, 그리고 푸른 오아시스인 룽화 녹도공원과 인접해 있다는 사실이 자랑스럽습니다. 우리는 이러한 명소들과의 근접성뿐만 아니라, 현지 정보를 제공하고 지하철이나 택시를 이용한 편리한 이동을 안내하여 고객 여러분이 직접 발견할 수 있도록 돕습니다.

저희 호텔이 특별한 이유는 단순히 편의시설이나 위치 때문만이 아닙니다. 바로 저희만의 철학 때문입니다. 저희는 최고의 여행 경험은 세심한 배려에서 시작된다고 믿습니다. 도착 시 제공되는 따뜻한 차 한 잔, 완벽하게 접혀 있는 세탁물, 신속한 요청 처리, 그리고 깨끗하고 조용하며 안전한 환경에서 느끼는 편안함까지. 이러한 작은 배려들이 꾸준히 이어져 14,000명이 넘는 고객으로부터 9.4/10이라는 높은 평점을 받았습니다. 이는 최고의 서비스를 향한 저희의 변함없는 노력을 증명하는 것입니다.

오늘날 화이 호텔은 효율성과 편안함을 중시하는 여행객들에게 최고의 선택지로 자리매김하고 있습니다. 기차 환승을 위한 짧은 숙박이든 장기 출장이든, 저희는 고객 한 분 한 분의 투숙이 단순한 거래가 아닌 따뜻한 환영으로 느껴지도록 최선을 다하고 있습니다. 저희의 이야기는 호텔 문을 들어서는 모든 고객, 저희 서비스를 칭찬하는 모든 후기, 그리고 "다음에도 꼭 여기에 묵을 거예요"라고 말씀하시며 떠나시는 모든 여행객과 함께 계속해서 펼쳐집니다.“

저희 이야기에 오신 것을 환영합니다. 다음 장을 당신과 함께 써나가도록 하겠습니다.