Di seguito troverete un elenco delle domande più frequenti poste dai nostri ospiti.
FAQ
Domande e risposte
1. Quali sono gli orari di check-in e check-out dell'hotel? Il check-in è disponibile dalle 14:00 in poi, e il check-out deve essere completato entro 14:00. La reception è aperta 24 ore su 24 per assistere gli ospiti in qualsiasi momento.
2. È richiesto un deposito al momento del check-in? No, l'hotel non richiede un deposito cauzionale per il soggiorno. È possibile effettuare il check-in e il check-out senza dover lasciare un deposito cauzionale.
3. Quanto dista l'hotel dalla stazione ferroviaria di Shenzhen Nord? L'hotel si trova appena 1,9 km (circa 2 km) dalla stazione ferroviaria di Shenzhen Nord, il che lo rende la scelta ideale per i viaggiatori che arrivano o partono con i treni ad alta velocità.
4. Quanto è vicina la stazione della metropolitana più vicina? La stazione della metropolitana di Hongshan è solo 740 metri di distanza, facilmente raggiungibile a piedi in meno di 10 minuti. Ciò garantisce un accesso agevole alla vasta rete metropolitana di Shenzhen.
5. L'hotel offre il servizio di trasferimento aeroportuale? No, l'HUAYI Hotel non offre servizi di trasferimento aeroportuale gratuiti o a pagamento. Gli ospiti possono prendere un taxi o utilizzare la metropolitana per raggiungere l'aeroporto internazionale di Shenzhen Bao'an, che dista circa 10 minuti a piedi. 32,6 km di distanza.
6. La colazione è inclusa nella tariffa della camera? La colazione non è inclusa nella tariffa standard della camera. Viene servita a buffet tutti i giorni dalle dalle 07:30 alle 10:30 e costi CNY 28 per adulto E CNY 15 per i bambini di età pari o inferiore a 17 anni.
7. Che tipo di cucina viene offerta a colazione? La colazione a buffet offre una deliziosa miscela di Opzioni cinesi e occidentali, tra cui soffici baozi, congee, uova, toast, frutta fresca e molto altro, spesso elogiato dagli ospiti per la sua qualità e varietà.
8. Gli animali domestici sono ammessi in hotel? No, gli animali domestici non sono ammessi all'HUAYI Hotel. Anche gli animali di servizio non sono ammessi per garantire il comfort e la sicurezza di tutti gli ospiti.
9. L'hotel ha una piscina? No, l'hotel non dispone di piscina. Offre tuttavia un centro benessere ben attrezzato. palestra per gli ospiti che desiderano mantenere la propria routine di fitness.
10. Quali servizi business sono disponibili? L'HUAYI Hotel offre servizi business completi, tra cui un sala conferenze, sala polifunzionale, spazi di coworking, servizio fax/fotocopie gratuito, servizio postale, E sistemi di visualizzazione multimediali.
11. Il Wi-Fi è disponibile ed è gratuito? SÌ, Wi-Fi ad alta velocità gratuito È disponibile in tutte le camere e nelle aree comuni. Molte camere sono dotate anche di stazioni di ricarica USB multiporta per una maggiore comodità.
12. L'hotel offre il servizio di lavanderia? Sì, l'hotel fornisce servizio di lavanderia gratuito in loco. Gli ospiti possono depositare i vestiti e li riceveranno piegati e puliti la mattina successiva, una caratteristica molto apprezzata dai viaggiatori che soggiornano a lungo e in transito.
13. Posso depositare i miei bagagli prima del check-in o dopo il check-out? SÌ, il deposito bagagli è disponibile gratuitamente per gli ospiti prima del check-in o dopo il check-out, consentendo loro di esplorare la città senza portare con sé i bagagli.
14. Quali metodi di pagamento sono accettati in hotel? L'hotel accetta pagamenti in contanti nonché le principali carte di credito/debito. Il pagamento può essere effettuato direttamente alla reception al momento del check-out.
15. I bambini sono benvenuti e quali sono le norme a loro favore? I bambini di tutte le età sono benvenuti. Bambini 17 anni e meno È possibile soggiornare gratuitamente se non è necessario un letto supplementare. Culle e letti supplementari non possono essere aggiunti a nessuna tipologia di camera.
16. La reception è aperta 24 ore su 24? Sì, l'hotel dispone di un reception aperta 24 ore su 24 gestito da personale multilingue, noto per la sua cordialità, efficienza e capacità di risoluzione proattiva dei problemi.
17. Quali sono le dimensioni e le tipologie di camere disponibili? Le camere variano da accoglienti Camere doppie business da 23 m² troppo spazioso Suite familiari da 55 m². Tutte le 174 camere (dal 4° al 12° piano) sono non fumatori, insonorizzate e dotate di biancheria da letto Eclan Sleep Aid, minibar e aria condizionata.
18. L'hotel dispone di una palestra? Sì, l'hotel include un palestra completamente attrezzata affinché gli ospiti possano rilassarsi e mantenere la propria routine di fitness durante il soggiorno.
19. Ci sono attrazioni o ristoranti nelle vicinanze? Assolutamente sì! L'hotel è circondato dalla vivace vita locale. Le attrazioni nelle vicinanze includono Strada pedonale di Xiangnanshangye, Centro per le arti dello spettacolo Hongshan 6979, E Parco del corridoio verde di Longhua. Numerosi ristoranti e bar sono raggiungibili a piedi.
20. Quali lingue parla il personale? Il personale della reception parla cinese mandarino E Inglese, garantendo una comunicazione chiara per gli ospiti internazionali. Su richiesta sono disponibili anche strumenti di traduzione.
