A continuación encontrará una lista de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros huéspedes.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas
1. ¿Cuáles son los horarios de entrada y salida del hotel? El check-in está disponible a partir de 14:00 en adelante, y el check-out debe completarse antes de 14:00. La recepción funciona las 24 horas del día para ayudar a los huéspedes en cualquier momento.
2. ¿Se requiere un depósito al momento del check-in? No, el hotel no requiere depósito para su estancia. Puede entrar y salir sin necesidad de dejar un depósito de seguridad.
3. ¿A qué distancia está el hotel de la estación de tren Shenzhen Norte? El hotel está situado justo 1,9 km (aproximadamente 2 km) desde la estación de tren norte de Shenzhen, lo que lo convierte en una opción ideal para viajeros que llegan o salen en tren de alta velocidad.
4. ¿A qué distancia está la estación de metro más cercana? La estación de metro de Hongshan está a solo A 740 metros de distancia, Se puede llegar fácilmente a pie en menos de 10 minutos. Esto proporciona un acceso sin problemas a la extensa red de metro de Shenzhen.
5. ¿El hotel ofrece traslados al aeropuerto? No, el Hotel HUAYI no ofrece servicios de traslado al aeropuerto gratuitos ni de pago. Los huéspedes pueden tomar un taxi o el metro para llegar al Aeropuerto Internacional de Shenzhen Bao'an, que está a aproximadamente... 32,6 km de distancia.
6. ¿El desayuno está incluido en el precio de la habitación? El desayuno no está incluido en la tarifa estándar de la habitación. Se sirve en forma de bufé todos los días. 07:30 a 10:30 AM y costos 28 CNY por adulto y 15 CNY para niños de 17 años o menos.
7. ¿Qué tipos de cocina se ofrecen para el desayuno? El desayuno buffet ofrece una deliciosa combinación de Opciones chinas y occidentales, que incluye baozi esponjosos, congee, huevos, tostadas, fruta fresca y más, frecuentemente elogiado por los huéspedes por su calidad y variedad.
8. ¿Se admiten mascotas en el hotel? No, no se admiten mascotas en el Hotel HUAYI. Tampoco se admiten animales de servicio para garantizar la comodidad y seguridad de todos los huéspedes.
9. ¿El hotel tiene piscina? No, el hotel no dispone de piscina. Sin embargo, ofrece un servicio de lavandería bien equipado. gimnasia para los huéspedes que deseen mantener su rutina de ejercicios.
10. ¿Qué servicios empresariales están disponibles? El Hotel HUAYI ofrece instalaciones de negocios integrales, que incluyen un sala de conferencias, sala multifunción, espacios de coworking, servicio gratuito de fax y fotocopias, servicio postal, y sistemas de visualización multimedia.
11. ¿Hay Wi-Fi disponible y es gratuito? Sí, Wi-Fi de alta velocidad gratuito Está disponible en todas las habitaciones y áreas públicas. Muchas habitaciones también incluyen estaciones de carga USB multipuerto para mayor comodidad.
12. ¿El hotel ofrece servicio de lavandería? Sí, el hotel ofrece servicio de lavandería gratuito en el establecimiento. Los huéspedes pueden dejar su ropa y les será devuelta cuidadosamente doblada y limpia a la mañana siguiente, algo muy apreciado por los viajeros de larga estancia y en tránsito.
13. ¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out? Sí, El almacenamiento de equipaje está disponible de forma gratuita. para los huéspedes antes del check-in o después del check-out, lo que le permite explorar la ciudad sin cargar con sus maletas.
14. ¿Qué métodos de pago se aceptan en el hotel? El hotel acepta pagos en efectivo Se aceptan las principales tarjetas de crédito y débito. El pago se realiza directamente en recepción al momento del check-out.
15. ¿Son bienvenidos los niños y cuáles son las políticas para ellos? Los niños de todas las edades son bienvenidos. Niños 17 años o menos La estancia es gratuita si no se necesita cama supletoria. No se pueden añadir cunas ni camas supletorias a ningún tipo de habitación.
16. ¿Hay recepción abierta las 24 horas? Sí, el hotel cuenta con un Recepción 24 horas Contamos con personal multilingüe que es conocido por su amabilidad, eficiencia y resolución proactiva de problemas.
17. ¿Cuáles son los tamaños y tipos de habitaciones disponibles? Las habitaciones varían desde acogedoras Habitaciones dobles de negocios de 23 m² demasiado espacioso Suites familiares de 55 m². Las 174 habitaciones (plantas 4 a 12) son para no fumadores, están insonorizadas y equipadas con ropa de cama Eclan Sleep Aid, minibar y aire acondicionado.
18. ¿El hotel tiene gimnasio? Sí, el hotel incluye un gimnasio totalmente equipado para que los huéspedes puedan relajarse y mantener sus rutinas de ejercicios durante su estancia.
19. ¿Hay atracciones o opciones para comer cercanas? ¡Por supuesto! El hotel está rodeado de la vibrante vida local. Entre las atracciones cercanas se incluyen Calle peatonal Xiangnanshangye, Centro de Artes Escénicas Hongshan 6979, y Parque del Corredor Verde de Longhua. A poca distancia hay numerosos restaurantes y cafeterías.
20. ¿Qué idiomas habla el personal? El personal de recepción habla chino mandarín y Inglés, Garantizamos una comunicación fluida con los huéspedes internacionales. También disponemos de herramientas de traducción previa solicitud.
